COMMUNITY MANAGER – Técnicas de Formación Online

COMMUNITY MANAGER

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“GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE”

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TRIUNFA EN SOCIAL MEDIA

En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se ha convertido en una potente y efectiva  estrategia de comunicación y marketing. El gran libro del community manager explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager.
El autor, experto en redes sociales y empresa, describe las herramientas básicas para crear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformas existentes, proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizar los resultados obtenidos de las acciones emprendidas, y cómo reorientarlas según las necesidades. Además, ofrece prácticas estrategias y recursos para optimizar el trabajo del community manager, revela las fuentes de información de referencia y explica cómo realizar concursos, promociones y campañas de publicidad.
Este libro, con referencias a los muchos mitos de la profesión, ha sido elaborado de manera clara y sencilla como si fuera un extenso post del blog TreceBits que escribre el autor, web especializada en redes sociales y periodismo 2.0 que, tras cinco años de actividad, se ha convertido en un referente de la información sobre social media en lengua española, especialmente para las empresas y las marcas.

TEMARIO

1.1 Concepto, funcionalidad y evolución.

1.2 Utilización de herramientas gratuitas. Funcionalidad.

1.3 Utilización de herramientas de pago. Funcionalidad.

2.1 Conceptos básicos de los lenguajes HTML y Javascript

2.2 Código limpio y código sucio. Optimización SEO

2.3 Detección de código de los motores de búsqueda

2.4 Metadatos

2.5 Código invisible

3.1 Pautas de inserción

3.2 Pautas de redacción de textos. Estilos.

3.3 Spam no invasivo

3.4 Pautas repetitivas. Mailing

3.5 Aplicaciones para la gestión de automatismos entre redes sociales

4.1 Principales servidores de alojamiento

4.2 Diseño y gestión de código en Blogger

4.3 Diseño y gestión en WordPress

4.4 Otros servidores

4.5 Interacción de un blog con redes sociales

4.6 Generación de automatismos.

4.7 Funcionalidades para interacción con plataformas de telefonía móvil

4.8 Inserción de metadatos

4.9 Creación de un mapa del sitio

4.10 Widgets/Gadgets

3.1 Pautas de inserción

3.2 Pautas de redacción de textos. Estilos.

3.3 Spam no invasivo

3.4 Pautas repetitivas. Mailing

3.5 Aplicaciones para la gestión de automatismos entre redes sociales

6.1 Twitter: características y diseño

6.2 Creación de perfiles y gestión

6.3 ¿A quién seguir en Twitter?

6.4 Trucos para escribir y comprimir tweets

6.5 Pautas de actualización

6.6 Opciones de Marketing en Twitter

7.1 Creación de canal en Youtube

7.2 Diseño de canal en Youtube

7.3 Trabajo VSEO en Youtube: insignias, suscripciones y metadatos

7.4 Creación de un canal en Daily Motion. Posicionamiento

7.5 Opciones avanzadas y Streaming corporativo en Daily Motion

7.1 Creación de canal en Youtube

7.2 Diseño de canal en Youtube

7.3 Trabajo VSEO en Youtube: insignias, suscripciones y metadatos

7.4 Creación de un canal en Daily Motion. Posicionamiento

7.5 Opciones avanzadas y Streaming corporativo en Daily Motion

MUESTRA LIBRO
IDIOMA: Español
EXTENSIÓN: 132 páginas
AÑO PUBLICACIÓN: 2021

ISBN-13: 978-84-92469-92-5

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